Garantie
Wir legen großen Wert auf unsere Produkte und tun selbstverständlich unser Bestes, um diese in einwandfreiem Zustand an Sie zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben.
Ist ein defekter Artikel in Ihrer Bestellung enthalten?
Ist ein defekter Artikel in Ihrer Bestellung enthalten, nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Falls der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir kostenlos für die Reparatur oder den Ersatz sorgen.
Beschwerden
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an uns zu melden an petra@nietmeerduimen.nl. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Vermittlung über die Stiftung WebwinkelKeur anzumelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die Möglichkeit, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission anzumelden. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderswo bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
